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Políticas de Privacidad y de Cookies

Recogida y​ ​Tratamiento​ ​de​ ​Datos​ ​de​ ​Carácter​ ​Personal

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Los datos de carácter personal son los que pueden ser utilizados para identificar​ ​a​ ​una​ ​persona​ ​ o​ ​ponerse​ ​en​ ​contacto​ ​con​ ​ella. CallCenterSanitario​​ ​puede​ ​solicitar​ ​datos​ ​personales de​ ​usuarios​ ​al​ ​ acceder​ ​a aplicaciones​ ​de​ ​la​ ​empresa​ ​o​ ​de​ ​otras​ ​empresas​ ​afiliadas​ ​así​ ​como​ ​la posibilidad​ ​de​ ​ que​ ​entre​ ​estas​ ​empresas​ ​puedan​ ​compartir​ ​esos​ ​datos para​ ​mejorar​ ​los​ ​productos​ ​y​ ​servicios​ ​ ofrecidos.​ ​Si​ ​no​ ​se​ ​facilitan​ ​esos datos​ ​personales,​ ​en​ ​muchos​ ​casos​ ​no​ ​podremos​ ​ofrecer​ ​los​ ​ productos​ ​o servicios​ ​solicitados. Estos son algunos ejemplos de las categorías de datos de carácter personal que ​CallCenterSanitario puede recoger y la finalidad para los que puede llevar​ ​a​ ​ cabo​ ​el​ ​tratamiento​ ​de​ ​estos​ ​datos.

¿Qué​ ​Datos​ ​de​ ​Carácter​ ​Personal​ ​se​ ​Pueden​ ​Recopilar?

• Al crear un ID, solicitar un crédito comercial, comprar un producto, descargar una actualización de software, se recopilan diferentes datos, como nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección​ ​de​ ​correo​ ​electrónico​ ​o​ ​los​ ​datos​ ​de​ ​la tarjeta​ ​de​ ​crédito.
• Cuando se comparten contenidos con familiares y amigos o se invita a otras personas a participar en los servicios o foros, pueden recogerse los datos que facilitamos sobre esas personas, como su nombre, domicilio, correo electrónico y número de teléfono. Se utilizarán dichos datos para completar sus pedidos, mostrarle el producto o servicio correspondiente o para combatir el​ ​fraude.

Propósito del​ ​Tratamiento​ ​de​ ​Datos​ ​de​ ​Carácter​ ​Personal

CallCenterSanitario​​ ​​ ​podrá​ ​utilizar​ ​los​ ​datos​ ​personales​ ​recabados​ ​para:

• Los datos de carácter personal recopilados permiten mantenerle informado acerca de los últimos productos, las actualizaciones de​ ​software​ ​disponibles​ ​y​ ​los​ ​próximos​ ​eventos.
• También se utilizan los datos de carácter personal como ayuda para elaborar, perfeccionar, gestionar, proporcionar y mejorar los productos, servicios, contenidos y publicidad,​ ​y​ ​con​ ​el​ ​propósito​ ​de​ ​evitar​ ​pérdidas​ ​y​ ​fraudes.
• Pueden utilizarse los datos de carácter personal paa comprobar la identidad, colaborar en la identificación de usuarios​ ​y​ ​decidir los​ ​servicios​ ​apropiados.
• También se utilizan esos datos de carácter personal con propósitos internos, incluyendo auditorías, análisis de datos y sondeos, para mejorar los productos, servicios y comunicaciones​ ​a​ ​clientes.
• Si participa en un sorteo, un concurso o una promoción, pueden usarse los datos proporcionados para administrar estos programas.

Recopilación y Tratamiento de Datos de Carácter no Personal

CallCenterSanitario también recopilará datos de modo que, por sí mismos, no pueden ser asociados directamente a una persona determinada. Estos datos de carácter no personal se pueden recopilar, tratar, transferir y publicar con cualquier intención. Estos son algunos ejemplos de las clases de datos de carácter no personal que CallCenterSanitario puede recopilar y los fines para los que se realiza su tratamiento:

• Datos tales como profesión, idioma, código postal, identificador único de dispositivo, etc. para comprender mejor la conducta de nuestros clientes y mejorar nuestros productos, servicios y anuncios​ ​publicitarios.
• Datos sobre cómo se usan determinados servicios, incluidas las consultas de búsqueda. Esta información se puede utilizar para incrementar la importancia de los resultados que aportan los servicios​ ​ofrecidos.
• Datos sobre cómo usa su dispositivo y las aplicaciones para facilitar a​ ​los​ ​desarrolladores​ ​ la mejora​ ​de esas aplicaciones.

Si juntamos datos de carácter no personal con datos personales, los datos mezclados serán tratados como datos personales mientras sigan estando​ ​combinados.

Divulgación​ ​a​ ​Terceros

Ocasionalmente ​CallCenterSanitario puede facilitar determinados datos de carácter personal a socios estratégicos con los que trabaje para proveer productos y servicios o que nos ayuden en nuestras actividades de marketing. No se compartirán los datos con ningún tercero para sus propios​ ​fines​ ​de​ ​marketing.

Proveedores​ ​de​ ​Servicios

CallCenterSanitario compartirá datos de carácter personal con empresas que se ocupan, entre otras actividades, de prestar servicios de tratamiento de datos, conceder créditos, tramitar pedidos de clientes, presentar sus productos, mejorar datos de clientes, suministrar servicios de atención al cliente, evaluar su interés en productos y servicios y realizar investigaciones sobre​ ​clientes​ ​o​ ​su​ ​grado de​ ​satisfacción.

Otros​ ​Terceros

Es posible que ​CallCenterSanitario​ divulgue datos de carácter personal por mandato legal, en el marco de un proceso judicial o por petición de una autoridad pública, tanto dentro como fuera de su país de residencia. Igualmente se puede publicar información personal si es necesaria o conveniente por motivos de seguridad nacional, para acatar la legislación vigente​ ​o​ ​por​ ​otras​ ​razones relevantes​ ​de​ ​orden​ ​público.

Protección​ ​de​ ​Datos​ ​de​ ​Carácter​ ​Personal

CallCenterSanitario garantizará la protección de los datos personales mediante cifrado durante el tránsito y, los alojados en instalaciones, con medidas​ ​de​ ​seguridad​ ​físicas. Al usar ciertos productos, servicios o aplicaciones o al publicar opiniones en foros, salas de chat o redes sociales, el contenido y los datos de carácter personal que se compartan serán visibles para otros usuarios, que tendrán la posibilidad de leerlos, compilarlos o usarlos. Usted será responsable de los datos de carácter personal que distribuya o​ ​proporcione​ ​en​ ​estos​ ​casos.

Integridad​ ​y​ ​Conservación​ ​de​ ​Datos​ ​de​ ​Carácter​ ​Personal

CallCenterSanitario garantizará la exactitud y la calidad de los datos personales, se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recabados, salvo que la ley exija conservarlos durante​ ​más​ ​tiempo.

Acceso​ ​a​ ​los​ ​Datos​ ​de​ ​Carácter​ ​Personal

Respecto a los datos de carácter personal que conservamos, CallCenterSanitario le ofrece acceso a ellos para cualquier fin, incluyendo las solicitudes de rectificación en caso de que sean incorrectos o de eliminación en caso de no estar obligados a conservarlos por imperativo legal o por razones legítimas de negocio. Nos reservamos el derecho a no tramitar aquellas solicitudes que sean improcedentes o vejatorias, que pongan en riesgo la privacidad de terceros, que resulten inviables o para las que la legislación local no exija derecho de acceso. Las solicitudes de acceso, rectificación o eliminación podrán enviarse a nuestra cuenta de correo electrónico info@CallCenterSanitario.eu

Niños​ ​y​ ​Educación

CallCenterSanitario es consciente de la necesidad de establecer precauciones adicionales para preservar la privacidad y la seguridad de los menores que utilizan las aplicaciones y exigir consentimiento de sus progenitores en caso de que no tengan la edad mínima exigida por la legislación (en España,​ ​14​ ​años). Si se han recopilado datos personales de un menor de 14 años, sin el consentimiento necesario, se debe eliminar esa información lo antes posible.

Servicios​ ​de​ ​Localización

Para prestar servicios de localización ​CallCenterSanitario podrá reunir, utilizar y compartir datos exactos sobre ubicaciones, incluyendo la situación geográfica en tiempo real de su ordenador o de su dispositivo. Salvo que nos den su consentimiento, estos datos de localización se recogen de manera anónima de forma que no pueden utilizarse para identificarlo personalmente, y son usados para suministrar y mejorar sus productos​ ​ y​ ​servicios​ ​de​ ​localización.

Páginas​ ​Web​ ​y​ ​Servicios​ ​de​ ​Terceros

Las aplicaciones pueden contener enlaces a páginas web, productos y servicios de terceros. También pueden utilizar u ofrecer productos o servicios de terceros. La recogida de datos por parte de terceros, introducción de datos sobre ubicaciones geográficas o datos de contacto, se guiará por sus respectivas políticas de privacidad. Le recomendamos​ ​consultar​ ​las políticas​ ​ de​ ​privacidad​ ​de​ ​esos terceros.